Jogo responsável: como manter o controlo
O jogo deve ser só entretenimento. Nesta página encontras os números do jogo online em Portugal, os sinais de alerta, as ferramentas que todos os casinos licenciados são obrigados a ter e como funciona a autoexclusão, passo a passo.
Linha 1414 do ICAD: anónima, gratuita e confidencial. Dias úteis, das 10h às 18h.
O jogo online em Portugal, em números
Dados do regulador (SRIJ) no final de 2025 e do último inquérito nacional do SICAD. Um "registo" é uma conta num operador: a mesma pessoa pode ter contas em vários casinos.
Cada vez mais pessoas usam a autoexclusão
Jogadores autoexcluídos do jogo online, em milhares
Só no 4.º trimestre de 2025 houve 50,2 mil novos pedidos de autoexclusão e 31,0 mil terminaram.
Quem joga online
Registos de jogadores por idade, 2023 (SRIJ)
No final de 2025, 7,3% dos registos estavam autoexcluídos, contra 2,7% em 2019. Quase 8 em cada 10 registos são de pessoas com menos de 45 anos.
Sinais de alerta
O jogo deixa de ser entretenimento quando começa a mandar no teu tempo, no teu dinheiro ou no teu humor. Se te revês em vários destes pontos, vale a pena parar e pedir ajuda.
Jogas mais tempo ou mais dinheiro do que tinhas planeado.
Voltas a jogar para tentar recuperar o que perdeste.
Escondes da família ou dos amigos quanto jogas.
Ficas irritado ou ansioso quando tentas jogar menos.
Pedes dinheiro emprestado ou usas dinheiro de contas e despesas para jogar.
O jogo afeta o trabalho, o sono ou as relações.
Teste rápido: 3 perguntas
Baseado no Brief Biosocial Gambling Screen (BBGS), um rastreio curto usado internacionalmente. Pensa nos últimos 12 meses. As respostas ficam só no teu dispositivo, não guardamos nada.
1. Sentiste-te inquieto, irritado ou ansioso quando tentaste parar ou jogar menos?
2. Tentaste esconder da família ou dos amigos quanto jogavas?
3. Tiveste problemas financeiros por causa do jogo, ao ponto de precisares de ajuda para pagar despesas do dia a dia?
Ferramentas que todos os casinos licenciados têm
Os operadores licenciados pelo SRIJ são obrigados a disponibilizar estas ferramentas na tua área de cliente. Configura-as antes de começares a jogar, não depois.
Limites de depósito
Defines o máximo que podes depositar por dia, por semana e por mês. Os três períodos estão sempre disponíveis.
Limites de aposta
Defines um teto para o valor que apostas. Quando chegas ao limite, não consegues apostar mais nesse período.
24 horas para aumentar
Baixar um limite tem efeito imediato. Aumentar ou retirar um limite só tem efeito, no mínimo, 24 horas depois.
Pausa temporária
Suspendes a conta por vontade própria, com efeito imediato, durante pelo menos um dia.
Histórico de jogo
Consultas depósitos, apostas, ganhos e perdas. Ver o total do mês é a forma mais rápida de perceber quanto estás a gastar.
Autoexclusão
Bloqueias o acesso ao jogo por um período mínimo de 3 meses, num operador ou em todos de uma vez. Explicamos abaixo.
Autoexclusão: como funciona, passo a passo
A autoexclusão impede-te de jogar online durante o período que escolheres. Pedida através do SRIJ, aplica-se de uma vez a todos os operadores licenciados em Portugal. Está prevista no artigo 39.º do Regime Jurídico dos Jogos e Apostas Online.
No site do SRIJ, em autoexclusaoonline.srij. Funciona no telemóvel.
Nome completo, data de nascimento, nacionalidade, documento de identificação e NIF.
Mínimo de 3 meses, ou por tempo indeterminado.
O pedido é comunicado a todos os operadores licenciados e o acesso fica bloqueado.
| Pedido no site do operador | Pedido no SRIJ | |
|---|---|---|
| Onde se aplica | Só nesse casino | Em todos os casinos e casas de apostas licenciados |
| Período mínimo | 3 meses | 3 meses (ou indeterminado) |
| Melhor para | Afastar-te de uma plataforma em concreto | Parar completamente com o jogo online |
E se quiser voltar atrás?
A revogação não é imediata, de propósito: dá tempo para a decisão não ser tomada a quente. Tens de a pedir e ela só produz efeito um mês depois, e nunca antes de terminarem os 3 meses mínimos.
Dúvidas sobre autoexclusão: SRIJ · exclusao.online@turismodeportugal.pt · 211 140 200.
Se estás preocupado com alguém
O jogo problemático afeta quase sempre quem está à volta. Algumas orientações para familiares e amigos:
O que ajuda
- Falar com calma, num momento sem tensão, sobre o que observaste.
- Mostrar que te preocupas com a pessoa, não só com o dinheiro.
- Sugerir a Linha 1414 ou uma consulta, e oferecer-te para ir junto.
- Proteger as tuas finanças: contas separadas, cartões e acessos.
O que costuma piorar
- Pagar dívidas de jogo da pessoa.
- Acusações, ameaças ou humilhação.
- Fingir que não se passa nada.
- Esquecer-te de ti: também podes pedir apoio para ti.
Onde pedir ajuda
Todos estes serviços são confidenciais. Não precisas de ter um "problema grave" para ligar: uma dúvida já é razão suficiente.
SRIJ · autoexclusão
Formulário oficial para te autoexcluíres de todos os operadores licenciados.
Abrir formulárioMédico de família
Pode encaminhar-te para consulta especializada em comportamentos aditivos no SNS.
SNS 24 · 808 24 24 24Proibido a menores de 18 anos. Os operadores licenciados verificam a identidade e a idade de todos os jogadores.
Fontes dos dados desta página
- SRIJ, Relatório do 4.º trimestre de 2025 — atividade de jogo online (registos, jogadores ativos, autoexcluídos).
- SRIJ, relatórios trimestrais de 2019, 2023 e 2024 (série de autoexcluídos e idades), citados em Postal do Algarve e Portal da Queixa.
- SICAD, IV Inquérito Nacional ao Consumo de Substâncias Psicoativas na População Geral, 2016/17, citado pela Lusa/RTP.
- SRIJ, novo formulário de autoexclusão (abril 2026).